ISO 9001 est une norme internationale qui établit des exigences pour démontrer qu'elle peut fournir des produits et des services de manière appropriée. C'est la seule norme par laquelle les organisations de la série ISO 9000 peuvent être certifiées. ISO 9001:2015 est la version actuelle.
ISO 9001 est valable et adaptée à toutes les organisations, quels que soient leur taille et leur secteur. Organisations en général ; Il est mis en œuvre dans le but d'organiser les processus, d'augmenter leur efficacité et de les améliorer en permanence. La norme ISO 9001 est utilisée par les organisations pour répondre aux exigences des clients et des réglementations nécessaires, pour fournir des produits ou des services de manière cohérente et pour planifier des processus d'amélioration continue.
La norme ISO 9001 peut être adaptée pour améliorer les performances dans différentes installations ou services. Pour résumer la norme ISO 9001 :
- La taille de l'organisation qui recevra le certificat ISO 9001 ou le nombre d'employés n'est pas important. - L'entreprise peut être un restaurant, une entreprise manufacturière ou un organisme gouvernemental. Le secteur desservi par l'organisation n'est pas important. - Ce n'est pas une norme préparée pour les produits. Il ne définit pas la qualité du produit, il est appliqué pour contrôler les processus d'une organisation. - Ce n'est pas une norme donnée aux individus. C'est une norme par laquelle les organisations ou les entreprises sont certifiées. Ce n'est qu'après une formation personnelle que l'on peut devenir auditeur ISO 9001.
Quels sont les avantages de la norme ISO 9001 pour une organisation ?
Le système de gestion de la qualité ISO 9001 présente des avantages tels que la réduction des coûts avec moins d'erreurs, l'augmentation de la qualité et la réduction de la quantité de produits retournés. Il offre la possibilité de vendre sur différents marchés nécessitant un certificat ISO 9001.
