ISO 9001 არის საერთაშორისო სტანდარტი, რომელიც ადგენს მოთხოვნებს იმის დემონსტრირებისთვის, რომ მას შეუძლია პროდუქტებისა და სერვისების სათანადოდ მიწოდება. ეს არის ერთადერთი სტანდარტი, რომლითაც ISO 9000 სერიის ორგანიზაციებს შეუძლიათ სერტიფიცირება. ISO 9001:2015 არის მიმდინარე ვერსია.
ISO 9001 მოქმედებს და შესაფერისია ყველა ორგანიზაციისთვის, განურჩევლად ზომისა და სექტორისა. ზოგადად ორგანიზაციები; იგი ხორციელდება პროცესების ორგანიზების, პროცესის ეფექტურობის გაზრდისა და მათი მუდმივი გაუმჯობესების მიზნით. ISO 9001 სტანდარტი გამოიყენება ორგანიზაციების მიერ მომხმარებლის და მარეგულირებელი საჭირო მოთხოვნების დასაკმაყოფილებლად, პროდუქტების ან სერვისების თანმიმდევრულად მიწოდებისთვის და უწყვეტი გაუმჯობესების პროცესების დასაგეგმად.
ISO 9001 სტანდარტის ადაპტირება შესაძლებელია სხვადასხვა ობიექტებში ან განყოფილებებში მუშაობის გასაუმჯობესებლად. შევაჯამოთ ISO 9001 სტანდარტი:
- არ არის მნიშვნელოვანი ორგანიზაციის ზომა, რომელიც მიიღებს ISO 9001 სერტიფიკატს ან თანამშრომლების რაოდენობას. - ბიზნესი შეიძლება იყოს რესტორანი, მწარმოებელი კომპანია ან სახელმწიფო სააგენტო. სექტორი, რომელსაც ორგანიზაცია ემსახურება, არ არის მნიშვნელოვანი. - ეს არ არის პროდუქციისთვის მომზადებული სტანდარტი. ის არ განსაზღვრავს პროდუქტის ხარისხს, იგი გამოიყენება ორგანიზაციის პროცესების გასაკონტროლებლად. - ეს არ არის ინდივიდებისთვის მიცემული სტანდარტი. ეს არის სტანდარტი, რომლითაც ორგანიზაციები ან ბიზნესი სერტიფიცირებულია. მხოლოდ პირადი ტრენინგის შემდეგ შეიძლება გახდეს ISO 9001-ის აუდიტორი.
რა სარგებლობა მოაქვს ISO 9001 სტანდარტს ორგანიზაციისთვის?
ISO 9001 ხარისხის მართვის სისტემას აქვს უპირატესობები, როგორიცაა ხარჯების შემცირება ნაკლები შეცდომებით, ხარისხის გაზრდა და დაბრუნებული პროდუქციის რაოდენობის შემცირება. ის იძლევა შესაძლებლობას გაყიდოთ სხვადასხვა ბაზარზე, რომლებიც საჭიროებენ ISO 9001 სერთიფიკატს.
