ISO 9001 is een internationale norm die eisen stelt om aan te tonen dat zij op de juiste manier producten en diensten kan leveren. Het is de enige norm waarmee organisaties in de ISO 9000-serie kunnen worden gecertificeerd. ISO 9001:2015 is de huidige versie.
ISO 9001 is valide en geschikt voor alle organisaties, ongeacht grootte en sector. Organisaties in het algemeen; Het wordt geïmplementeerd met als doel processen te organiseren, procesefficiëntie te verhogen en continu te verbeteren. De ISO 9001-norm wordt door organisaties gebruikt om te voldoen aan de noodzakelijke klant- en regelgevende vereisten, om producten of diensten op een consistente manier te leveren en om continue verbeteringsprocessen te plannen.
De ISO 9001-norm kan worden aangepast om de prestaties in verschillende faciliteiten of afdelingen te verbeteren. Om de ISO 9001-norm samen te vatten:
- De grootte van de organisatie die het ISO 9001-certificaat ontvangt of het aantal werknemers is niet belangrijk. - Het bedrijf kan een restaurant, productiebedrijf of overheidsinstelling zijn. De branche die de organisatie bedient is niet belangrijk. - Het is geen standaard opgesteld voor producten. Het definieert de productkwaliteit niet, het wordt toegepast om de processen van een organisatie te beheersen. - Het is geen norm die aan individuen wordt gegeven. Het is een standaard waarmee organisaties of bedrijven worden gecertificeerd. Pas na een persoonlijke training kunt u auditor worden voor ISO 9001.
Wat zijn de voordelen van de ISO 9001-norm voor een organisatie?
ISO 9001 Quality Management System heeft voordelen zoals het verlagen van kosten met minder fouten, het verhogen van de kwaliteit en het verminderen van het aantal geretourneerde producten. Het biedt de mogelijkheid om te verkopen in verschillende markten die een ISO 9001-certificaat vereisen.
