A ISO 9001 é uma norma internacional que estabelece requisitos para demonstrar que pode fornecer produtos e serviços de forma adequada. É o único padrão pelo qual as organizações da série ISO 9000 podem ser certificadas. ISO 9001:2015 é a versão atual.
A ISO 9001 é válida e adequada para todas as organizações, independentemente do tamanho e do setor. Organizações em geral; É implementado com o objetivo de organizar processos, aumentar a eficiência dos processos e melhorá-los continuamente. O padrão ISO 9001 é usado pelas organizações para atender aos requisitos regulamentares e dos clientes necessários, fornecer produtos ou serviços de maneira consistente e planejar processos de melhoria contínua.
O padrão ISO 9001 pode ser adaptado para melhorar o desempenho em diferentes instalações ou departamentos. Para resumir o padrão ISO 9001:
- O tamanho da organização que receberá o Certificado ISO 9001 ou o número de funcionários não é importante. - O negócio pode ser um restaurante, uma empresa de manufatura ou uma agência governamental. O setor que a organização atende não é importante. - Não é um padrão elaborado para produtos. Não define a qualidade do produto, é aplicado para controlar os processos de uma organização. - Não é um padrão dado a indivíduos. É um padrão pelo qual organizações ou empresas são certificadas. Somente após um treinamento pessoal pode se tornar um auditor da ISO 9001.
Quais são os benefícios do padrão ISO 9001 para uma organização?
O Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001 apresenta vantagens como redução de custos com menos erros, aumento da qualidade e redução da quantidade de produtos devolvidos. Oferece a oportunidade de vender em diferentes mercados que exigem o certificado ISO 9001.
