ISO 9001 është një standard ndërkombëtar që vendos kërkesa për të demonstruar se mund të ofrojë produkte dhe shërbime në mënyrë të përshtatshme. Është standardi i vetëm me të cilin mund të certifikohen organizatat në serinë ISO 9000. ISO 9001:2015 është versioni aktual.
ISO 9001 është i vlefshëm dhe i përshtatshëm për të gjitha organizatat, pavarësisht nga madhësia dhe sektori. Organizatat në përgjithësi; Zbatohet me qëllim organizimin e proceseve, rritjen e efikasitetit të procesit dhe përmirësimin e vazhdueshëm të tyre. Standardi ISO 9001 përdoret nga organizatat për të përmbushur kërkesat e nevojshme të klientëve dhe rregullatore, për të ofruar produkte ose shërbime në mënyrë të qëndrueshme dhe për të planifikuar procese të vazhdueshme përmirësimi.
Standardi ISO 9001 mund të përshtatet për të përmirësuar performancën në objekte ose departamente të ndryshme. Për të përmbledhur standardin ISO 9001:
- Madhësia e organizatës që do të marrë Certifikatën ISO 9001 ose numri i punonjësve nuk është i rëndësishëm. - Biznesi mund të jetë restorant, kompani prodhuese ose agjenci qeveritare. Sektori të cilit i shërben organizata nuk është i rëndësishëm. - Nuk është një standard i përgatitur për produktet. Ai nuk përcakton cilësinë e produktit, ai zbatohet për të kontrolluar proceset e një organizate. - Nuk është një standard që u jepet individëve. Është një standard me të cilin certifikohen organizatat ose bizneset. Vetëm pas një trajnimi personal mund të bëhet auditor për ISO 9001.
Cilat janë përfitimet e standardit ISO 9001 për një organizatë?
Sistemi i Menaxhimit të Cilësisë ISO 9001 ka përparësi të tilla si ulja e kostove me më pak gabime, rritja e cilësisë dhe zvogëlimi i sasisë së produkteve të kthyera. Ofron mundësinë e shitjes në tregje të ndryshme që kërkojnë certifikatën ISO 9001.
