ISO 9001 - bu mahsulot va xizmatlarni tegishli tarzda taqdim eta olishini ko'rsatish uchun talablarni belgilaydigan xalqaro standart. Bu ISO 9000 seriyasidagi tashkilotlar sertifikatlanishi mumkin bo'lgan yagona standartdir. ISO 9001: 2015 joriy versiya.
ISO 9001 hajmi va sektoridan qat'i nazar, barcha tashkilotlar uchun amal qiladi va mos keladi. Umuman olganda, tashkilotlar; U jarayonlarni tashkil etish, jarayon samaradorligini oshirish va ularni doimiy ravishda takomillashtirish maqsadida amalga oshiriladi. ISO 9001 standarti tashkilotlar tomonidan mijozlar va tartibga soluvchi talablarni qondirish, mahsulot yoki xizmatlarni izchil ravishda taqdim etish va doimiy takomillashtirish jarayonlarini rejalashtirish uchun foydalaniladi.
ISO 9001 standarti turli ob'ektlar yoki bo'limlarda ish faoliyatini yaxshilash uchun moslashtirilishi mumkin. ISO 9001 standartini umumlashtirish uchun:
- ISO 9001 sertifikatini oladigan tashkilot hajmi yoki xodimlar soni muhim emas. - Biznes restoran, ishlab chiqarish korxonasi yoki davlat idorasi bo'lishi mumkin. Tashkilot xizmat ko'rsatadigan sektor muhim emas. - Bu mahsulotlar uchun tayyorlangan standart emas. U mahsulot sifatini belgilamaydi, u tashkilot jarayonlarini boshqarish uchun qo'llaniladi. - Bu alohida shaxslarga berilgan standart emas. Bu tashkilot yoki korxonalar sertifikatlangan standartdir. Faqat shaxsiy treningdan so'ng ISO 9001 bo'yicha auditor bo'lishi mumkin.
ISO 9001 standartining tashkilot uchun qanday afzalliklari bor?
ISO 9001 sifat menejmenti tizimi kamroq xatolar bilan xarajatlarni kamaytirish, sifatni oshirish va qaytarilgan mahsulotlar miqdorini kamaytirish kabi afzalliklarga ega. Bu ISO 9001 sertifikatini talab qiladigan turli bozorlarda sotish imkoniyatini beradi.
