Uyğunsuzluğun İdarə Edilməsi və Davamlı Təkmilləşdirmə Arasındakı Əlaqə

Keyfiyyət idarəetmə sistemi olan təşkilatların uyğunsuzluqlarla qarşılaşması və çətinliklərlə üzləşməsi normaldır. Təşkilatlarda yaşanan uyğunsuzluqlar bəzi proseslərin plana uyğun aparılmadığının və onların aşkar edilərək düzəldilməli olduğunun göstəricisidir. Uyğunsuzluqların müəyyən edilməsi və təşkilatlarda həll yollarının tapılması davamlı təkmilləşdirmə fəaliyyətlərini təşviq edir.

Uyğunsuzluqların idarə edilməsi davamlı təkmilləşdirmə ilə birlikdə həyata keçirilir və keyfiyyət idarəetmə sisteminin tələblərindən biridir. Təkmilləşdirmənin kifayət qədər olması üçün təşkilatın problemlərini müəyyən etmək və həll yollarını axtarmaq vacibdir.

Uyğunsuzluq əvvəlcədən müəyyən edilmiş standartlara uyğun olmayan hər hansı vəziyyət, məhsul və ya xidmət kimi müəyyən edilə bilər. Qüsurlu məhsul və ya qeyri-adekvat xidmət biznesdə uyğunsuzluq hesab edilə bilər. ISO 9001 standartına əsasən, təşkilatlar uyğunsuzluqları aradan qaldırmalıdır. Təşkilatın məqsədi təkmilləşdirmələr və planlaşdırma təmin etmək olmalıdır ki, prosedurlar yenidən uğursuz olmasın və həmişə plana uyğun həyata keçirilsin.

Uyğunsuzluqlar neqativ hal kimi görünsə də, təşkilat üçün təkmilləşdirmə fürsətidir. Uyğunsuzluqların aşkar edilməsi proseduru və prosedura nəzarət sistemi olmalıdır. Davamlı təkmilləşdirmə və uyğunsuzluqlara qarşı düzgün irəliləyiş üçün PDCA Dövrünü izləmək lazımdır.

• Plan
• Et
• Yoxlayın
• Hərəkət edin