부적합 처리와 지속적 개선 간의 관계

품질 관리 시스템을 갖춘 조직이 부적합에 직면하고 어려움을 겪는 것은 정상입니다. 조직에서 경험한 부적합은 일부 프로세스가 계획에 따라 수행되지 않았으며 이를 감지하고 수정해야 함을 나타냅니다. 부적합을 식별하고 조직에서 솔루션을 찾는 것은 지속적인 개선 활동을 장려합니다.

부적합 관리는 지속적인 개선과 함께 이루어지며 품질경영시스템의 요구사항 중 하나입니다. 충분한 개선을 위해서는 조직의 문제점을 파악하고 해결책을 모색하는 것이 필수적입니다.

부적합은 미리 정의된 표준을 준수하지 않는 모든 상황, 제품 또는 서비스로 정의할 수 있습니다. 결함이 있는 제품 또는 부적절한 서비스는 비즈니스 부적합으로 간주될 수 있습니다. ISO 9001 표준에 따라 조직은 부적합 사항을 해결해야 합니다. 조직의 목표는 절차가 다시 실패하지 않고 항상 계획에 따라 수행되도록 개선 및 계획을 제공하는 것입니다.

비준수는 부정적인 상황으로 보이지만 조직이 개선할 수 있는 기회입니다. 부적합 감지를 위한 절차와 절차적 후속 조치 시스템이 있어야 합니다. 부적합에 대한 지속적인 개선과 올바른 진행을 위해 PDCA 사이클을 따라야 합니다.

• 계획
• 할 일
• 확인
• 행동