ISO 9001:2015'in “7.1.6 Kurumsal Bilgi” Maddesi

7.1.6 Organizasyonel Bilgi maddesi, ISO 9001’in 2015 sürümünde yer almaktadır. 7.1.6 maddesi, süreçlerin sürdürülmesini ve uygunluğun sağlanmasını sağlamak için gereklidir. Bu madde, zaman içinde edinilen bilginin şirketler için ne kadar değerli bir varlık olduğunu ve nasıl korunması gerektiğini vurgulamaktadır.

7.1.6 Kurumsal Bilgi maddesinin detayları aşağıdaki gibidir:
Kuruluş, proseslerinin işletilmesi ve ürün ve hizmetlerin uygunluğunu elde etmek için gerekli bilgiyi belirlemelidir.
Bu bilgi korunmalı ve gerekli olduğu ölçüde erişilebilir olmalıdır.
İhtiyaçları ve değişim eğilimlerini ele alırken, kuruluş o andaki bilgisini dikkate almalı ve gerekli ek bilgilere ve güncellemelere nasıl ulaşılacağını veya bunlara nasıl erişileceğini belirlemelidir.

Madde 7.1.6, süreçleri işletmek ve ürün ve hizmetlerde uygunluğu sağlamak için gerekli bilgiyi belirlemenin, korumanın ve kullanıma sunmanın önemini vurgular. Bu madde pazarda rekabet avantajı, operasyonel mükemmelliği sağlamak için önemlidir. Organizasyonel bilgi ile önceki deneyimlerden ve ilgili dış bilgilerden yararlanarak süreçleri optimize edebilir.